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Solução Contact Center, Lda in Cazenga | Online-store Solução Contact Center, Lda Cazenga (Angola)

Solução Contact Center, Lda

+244 (923) 62-28-46
Contatos

Endereço

Angola,  Luanda,  Cazenga,  Avenida Revolução de Outubro, 88/90

Gerente

Gerente

Telefones da empresa

Direcção
+244
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Sobre empresa

Solução Contact Center, Lda

Com base na necessidade em oferecer serviços especializados e de qualidade através de contactos telefónicos e na prestação de serviços de call/contact center, surgiu a SOLUÇÃO CONTACT CENTER com o objectivo de criar o mais moderno Contact Center existente em Africa e oferecer ao mercado soluções de Gestão de contacto com clientes inovadoras e competitivas. Disponibilizamos a totalidade de serviços centrados no contacto com o cliente final, através da integração dos mais variados canais de comunicação como o telefone, o email, a internet ou o fax. A nossa actuação vai desde o atendimento para esclarecimentos de dúvidas e reclamações, captação de novos e gestão dos actuais clientes, passando também pela auditoria e consultoria ou pela formação indispensável ao eficaz funcionamento de um call/contact center.
PRODUTOS E SERVIÇOS
Serviços de Apoio Técnico
 
Solucionar imediatamente os problemas / dúvidas dos clientes - Satisfação do Cliente; Identificação dos principais problemas na comunicação de informação do produto/serviço; Identificação de falhas de determinado Produto / Serviço; Relacionamento próximo e contínuo com o Cliente.
Grupo: Serviços de consultores do equipamento informático
Serviços Comerciais
 
Recepção (Inbound) ou emissão de chamadas telefónicas (Outbound) com o objectivo de venda de Produtos /Serviços: televendas, recepção de intenções de compra, preenchimento de contratos comerciais, entre outros exemplos.
Grupo: Linhas directas
Serviços Informativos
 
Maior agilidade na prestação de informações e esclarecimentos ao cliente; Melhores relações c/ Clientes (Fidelização);Relacionamento próximo e contínuo com o Cliente.
Grupo: Redes de telecomunicação e serviços de comunicação
Serviços Recepção /Gestão de Reclamações
 
Recepção de chamadas telefónicas com o objectivo de registrar reclamações e sempre que possível, prestar os primeiros esclarecimentos.
Grupo: Serviços do centro de contacto (call centro)
Actualizações de BD
 
Realização de chamadas (outbound) com o objectivo de actualização e manutenção de registos da empresa em seu Banco de Dados.
Grupo: Serviços de recolha dos dados para bases de dados
Inquéritos / Questionários
 
Realização de chamadas (outbound) com objectivo pré determinado de aplicação de questionário de satisfação, qualificação de clientes, estudos de mercado, etc.
Grupo: Serviços analíticos e informativos
Serviços de Cobrança
 
Uma equipe especialmente treinada e softwares de última geração, desenhado exclusivamente para otimizar os contactos e possibilitar o melhor serviço de recuperação de valores não pagos.
Grupo: Serviços financeiros
LiveInternet

Inscrição

A complete range of products and services Solução Contact Center, Lda. All information about Solução Contact Center, Lda in Cazenga (Angola).